algemene voorwaarden (mei 2025)
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Rake Vragen app (hierna: “de App”), aangeboden door Rake Vragen BV (hierna: “de Aanbieder”). Door de App te downloaden, een account aan te maken of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Gebruik van de App
- Je mag de App gebruiken zoals bedoeld. Ongeautoriseerde kopieën, aanpassingen of reverse engineering zijn niet toegestaan.
- Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van jouw account en de inhoud die je toevoegt.
- Alle door jou ingevoerde content blijft persoonlijk, wordt niet gedeeld met derden, en blijft jouw eigendom.
3. Registratie en accountgebruik
- Voor volledig gebruik van de App is registratie vereist via Apple ID, Google of Facebook.
- Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van jouw inloggegevens.
- Bij misbruik of ongeautoriseerd gebruik behoudt de Aanbieder zich het recht voor het account (tijdelijk) te blokkeren of te beëindigen.
4. Gratis en betaalde versies
- De App biedt zowel een gratis als een betaalde abonnementsvorm aan.
- Betaling en abonnementbeheer verlopen via de Apple App Store of Google Play Store, onder hun voorwaarden.
- De Aanbieder biedt geen directe terugbetalingen; hiervoor gelden de procedures van de betreffende app store.
5. Kosten en netwerkgebruik
De App vereist een internetverbinding. Eventuele kosten voor mobiel dataverbruik zijn voor jouw rekening.
6. Aansprakelijkheid en garanties
- De Aanbieder doet zijn best om de App veilig en actueel te houden, maar garandeert geen foutloos functioneren.
- De Aanbieder geeft geen garantie op specifieke resultaten of uitkomsten bij gebruik van de App.
- Gebruik van de App is op eigen risico.
7. Overmacht
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen of vertragingen veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen bij externe leveranciers, app stores, netwerkproviders of wettelijke beperkingen.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
9. Wijzigingen
De Aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen. Bij wezenlijke wijzigingen word je hiervan op de hoogte gesteld via de App of per e-mail (indien beschikbaar).
Contact
Rake Vragen BV
kvk nr 77210417
Telefoon: 085 800 1554
E-mail: app@moving-questions.com
Download deze algemene voorwaarden (mei 2025) hier.
privacy verklaring (mei 2025)
1. Inleiding
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de Rake Vragen app (hierna: “de App”), aangeboden door Rake Vragen BV (hierna: “de Aanbieder”). Door een account aan te maken of de App te gebruiken, ga je akkoord met deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens worden verwerkt?
- Naam en e-mailadres (bij registratie via Apple, Google of Facebook)
- Automatisch verzamelde gegevens: apparaattype, IP-adres, besturingssysteem en gebruik van de App
- Antwoorden op vragen worden **niet opgeslagen** en zijn volledig privé
3. Doeleinden en grondslagen
- Het verlenen van toegang tot de App (uitvoering overeenkomst)
- Verbetering van de App (gerechtvaardigd belang)
- Er vindt **geen marketing of commerciële profiling** plaats
4. Gebruik van Firebase
De App maakt gebruik van Firebase voor technische doeleinden zoals foutdetectie en prestatiebeheer. Deze gegevens worden niet gebruikt voor commerciële tracking of gedragsanalyse.
5. Derden en toegang tot gegevens
Persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers van de Aanbieder. Er zijn geen derde partijen die structureel toegang hebben tot persoonsgegevens.
6. Bewaartermijnen
- Gebruikersgegevens: zolang je de App gebruikt en maximaal 2 jaar daarna
- Automatisch verzamelde gegevens: maximaal 24 maanden, daarna geanonimiseerd
7. Rechten van gebruikers
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Ook kun je je toestemming intrekken (indien van toepassing). Je kunt deze rechten uitoefenen door te mailen naar: app@moving-questions.com.
8. Beveiliging
De Aanbieder neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
9. Minderjarigen
De App is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Bij ontdekking van gebruik door een minderjarige worden hun gegevens direct verwijderd.
10. Wijzigingen
De Aanbieder kan deze privacyverklaring aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen word je hierover geïnformeerd via de App of per e-mail (indien beschikbaar).
Contact
Rake Vragen BV
kvk nr 77210417
Telefoon: 085 800 1554
E-mail: app@moving-questions.com
Download deze privacy verklaring (mei 2025) hier.